淘宝客服
1、通过淘宝旺旺聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易,获取订单。
2、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、并能解决一般投诉。
3、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等。
任职要求:
1、热爱客服工作,相当有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠。
2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等
3、具备良好的客户服务意识,懂得消费者心理,有良好的表达能力和沟通能力
4、打字速度快、反应敏捷,能熟练使用旺旺、QQ等聊天工具
5、熟悉电脑基础操作,熟练操作Word、Excel等电脑办公软件
6、较强的团队合作意识和服从安排的,能吃苦耐劳,抗压性好;
工作时间:早上8:30至下午6:00,入职后有餐补、全勤奖,转正享受相关福利待遇,周末休息一天,节假日照常休息
工作地点:沿江大道王家巷汉来广场