工作总述
负责协助客户经理完成日常服务工作，保证每票货物的正常出运和到达。
工作职责
1． 负责每票货物日常的物流操作；
2． 国内运输的安排以及费用确认，协调货运公司保证货物按时送达；
3． 与海外货代联系，安排发货并跟踪货物情况；
4． 联系OP相关工作,建立和维持长期良好的客户关系，同时向公司传达客户最新需求；
5． 保证客户服务工作流程的正常运行；
6． 客户资料统计分析，报关单证的整理，业务账单的制作。
职位要求
1． 专科及以上学历，进出口贸易、物流及相关专业；
2． 二年以上空运客户服务或相关工作经验，有合资或外企工作经验者优先；
3． 良好的英文听说读写能力；熟练使用Windows操作系统及各种办公自动化应用软件
4． 工作积极主动，较强的学习能力，责任心强，具有良好的人际沟通能力、团队合作精神和自我管理能力
5． 以客户为导向，具有良好的问题解决能力；
6． 出色的执行能力，注重细节的提升和工作绩效，善于建立和维护客户关系
7． 具有友好、耐心的工作态度。积极向上的工作态度及团队合作精神