大众网记者 杨雨桐 通讯员 王硕 伊泽宇 淄博报道

为进一步提升政务服务效能，更好地满足广大办事企业和群众的需求，10月12日下午，淄博高新区行政审批服务局开展“红火炬”政务服务帮办代办工作培训会，审批局各科室，各入驻部门，各镇（街道、中心）便民服务中心相关负责人共计50余人参加会议。

会议以视频形式详细讲解了“红火炬”政务服务帮办代办联盟运行机制，会议指出，要围绕“分级受理、无缝衔接、高效运作、闭环办理”的要求，结合工作实际，建立“受理、承办、转办、联办、代办、督办”六位一体的全市帮办代办联盟运行机制，并对政务服务联动工作服务流程进一步明确。会议强调，要立足于群众的需求，切实解决企业群众办事“多头跑”等问题，要增强工作人员的责任感、紧迫感，务必及时熟知政策、掌握流程、做好贴心服务，全面提升帮办代办政务服务效能。

通过此次培训，参会人员纷纷表示受益匪浅，不仅进一步提升了政务服务工作人员的服务水平和业务能力，还充分调动了工作人员的积极性、主动性，这将为提升帮办代办政务服务水平、优化营商环境奠定了坚实的基础。

下一步，高新区行政审批服务局将继续保持学习常态化机制，不断提升帮办代办队伍的服务效能以及服务水平，让自觉服务、精准服务、高效服务成为工作常态，努力打造一支高效便捷、舒心暖心的帮办代办队伍。